Cancellation Policy
本サービスにおいて提供されるフラワースタンド（祝花）やイラストパネルは、イベントに合わせた「受注生産品」および「寄付的性質」を持つため、原則として支援完了後のお客さま都合によるキャンセル・返金はお受けできません。
主催者都合によるイベント中止・延期等の場合、進行状況に応じて以下の基準が適用されます。
| 企画中止のタイミング | 返金について |
|---|---|
| お花等の制作開始 前 | システム手数料を除き、全額返金 |
| お花・イラストの制作開始 後 | 実費が発生しているため、原則返金不可 |
イベント直前になって、会場や主催者から「フラスタの受け取り辞退」等の通達があった場合であっても、すでに制作準備に入っている場合は実費が全額請求となり、返金はいたしかねます。
「All-or-Nothing（目標達成型）」のプロジェクトにおいて、募集期間内に目標金額に達しなかった場合は、企画は自動的に中止となり、支援金は全額自動で返金（または決済のお取り消し）が行われます。
制定：2025年12月17日
