キャンセル・返金ポリシー
最終改定日：2025年12月17日
1. キャンセル料の発生基準
| キャンセル申請のタイミング | キャンセル料率 |
|---|---|
| お届け 7日前 まで | 無料 (0%) |
| お届け 6日前 〜 4日前 | ご支援総額の 50% |
| お届け 3日前 〜 当日 | ご支援総額の 100% |
2. 特注資材費の実費請求について
キャンセル時期に関わらず、製作が開始されているパネルや特注花材の実費は全額請求となります。
3. 参加者（支援者）様への返金について
全額返金の場合
7日前までの中止であれば、システム利用料を除きポイント等で即時返還いたします。
一部返金の場合
発生したキャンセル料を差し引いた残額を、支援額に応じて按分返還いたします。